Booster le développement de son entreprise_ Présentiel
Présentiel
Taux de satisfaction :
8,6/10
(14 avis)
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Formation créée le 13/10/2020. Dernière mise à jour le 08/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
L'objectif permanent d'une entreprise : conquérir de nouveaux clients Aujourd’hui plus que jamais, sur des marchés contractés et hyper concurrentiels la fonction commerciale est au cœur de la stratégie de l’entreprise
Objectifs de la formation
- Optimiser ses activités commerciales pour développer son chiffre d’affaires en préservant ses marges.
- Savoir où et comment trouver des prospects
- Disposer d’une boite à outils et de réflexes tout au long du processus de l’entreprise
- Etre capable de transmettre une culture commerciale à son équipe
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants d'entreprise
- Postes Commerciaux
- Proches collaborateurs
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
MODULE 1 : La fonction commerciale au cœur de la stratégie de l’entreprise (2 - 1/2 journée)
- Échange d’expériences : comment faites-vous pour capter de la clientèle ? Quels sont les freins ? Qu’est ce qui fonctionne ?
- Diagnostiquer son efficacité commerciale
- Valider la mission de l’entreprise et son utilité sur son marché
- Avant toute démarche : Être conscient et convaincu de l’utilité de son offre de produits et services sur son marché
- Connaitre les offres concurrentes.
- Des clients…oui, mais combien en faut-il : Savoir déterminer des objectifs cohérents
- Connaître le chiffre d’affaires à réaliser, un préalable à toute action
- Savoir cibler son marché
-
MODULE 2 : Atteindre son marché : un impératif pour se faire connaitre (2 - 1/2 journée)
- Les outils de communications traditionnels
- Utiliser les nouveaux outils de communication : média et réseaux sociaux, site web, e mailing
- Être conscient de son réseau : le consolider et le développer.
- Entretenir et développer son réseau : La prescription – Le référencement – Le parrainage- Partenariat
- Prospecter : l’action incontournable
- Définir la cible de prospection et la rechercher
- Quand et comment prospecter
-
MODULE 3 : Développer une culture commerciale dans l’entreprise (1 - 1/2 journée)
- Le dirigeant de la TPE : le 1er commercial de la société
- La dimension psychologique de la démarche commerciale
- Orienter l’équipe vers la clientèle : « nous sommes tous des commerciaux »
- Cultiver la proximité avec ses clients.
- Conquérir sa clientèle par des actions terrain
-
MODULE 4 : La négociation et le closing (1 - 1/2 journée)
- Bâtir un argumentaire et vendre sa spécificité
- Préparer l’entretien prospect
- Le déroulement de l’entretien de vente
- Vendre en préservant ses marges
- Traiter les objections
- La vente renversée
- Vendre des prescriptions
Équipe pédagogique
Gérard ENGGASSER Laetitia OCCHIPINTI
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,6/10
(14 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Acquérir les compétences pour une aisance relationnelle permettant de : Bâtir une offre impactante Définir votre client idéal Partir en conquête clientèle Faire face à des personnalités ou situations difficiles Répondre naturellement aux objections Construire un éco système booster Mettre une approche relationnelle humaine Savoir convertir vos prospects en clients et amorcer un processus de croissance clientèle dans la sérénité.
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attesatation
Lieu
CAP Manager
24 avenue georges pompidou 31130 Balma
Capacité d'accueil
Entre 3 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Tout public - Conformité réglementaire de l'accès aux personnes à mobilité réduite.
Parce que nous sommes soucieux de donner les moyens et de rendre nos formations accessibles à tous, votre interlocutrice privilégiée et référante handicap est Laetitia OCCHIPINTI que vous pouvez contacter si besoin sur laetitia.occhipinti@cap-manager.com